Asiakastuki
Ota yhteyttä omistautuneeseen asiakastukitiimiimme saadaksesi apua kysymyksiin tai ongelmiin, joita saatat kohdata.
Spankkissa ymmärrämme, että laadukas asiakastuki on avainasemassa positiivisen käyttökokemuksen luomisessa. Siksi olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle parasta mahdolpalveluaa tukea aina kun sitä tarvitset.
Miten voimme auttaa?
- Tekninen tuki palveluidemme käytössä
- Tiliisi liittyvät kysymykset
- Tietoturva- ja yksityisyysasiat
- Yleiset tiedustelut palveluistamme
- Palaute ja kehitysehdotukset
Asiakastukemme ominaisuudet
Nopea vastausaika
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin sisällä.
Asiantunteva henkilöstö
Tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista.
Monikanavainen tuki
Tarjoamme tukea sähköpostitse, puhelimitse ja chat-palvelun kautta.
Kattava tietopankki
Laaja valikoima ohjeita ja vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Asiakastuen aukioloajat
Maanantai - Perjantai: 9:00 - 18:00
Lauantai: 10:00 - 15:00
Sunnuntai: Suljettu
Huomaa: Juhlapyhinä aukioloajat voivat vaihdella.
Usein kysytyt kysymykset
Voit vaihtaa salasanasi kirjautumalla tilillesi, menemällä asetuksiin ja valitsemalla "Vaihda salasana". Seuraa annettuja ohjeita varmistaaksesi, että uusi salasanasi on vahva ja turvallinen.
Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi, voit palauttaa sen klikkaamalla kirjautumissivulla "Unohditko käyttäjätunnuksesi?" -linkkiä. Sinua pyydetään antamaan sähköpostiosoitteesi, johon lähetämme ohjeet käyttäjätunnuksen palauttamiseksi.
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tukipyyntöihin 24 tunnin sisällä niiden vastaanottamisesta. Kiireellisissä tapauksissa suosittelemme ottamaan yhteyttä puhelimitse nopeimman avun saamiseksi.